请查收！自贡发出中秋国庆假期消费倡议书——

2023年中秋国庆假期将至，9月27日，自贡市保护消费者权益委员会联合自贡市旅游饭店协会、自贡市盐帮美食产业协会，共同向广大经营者、商户和消费者发起倡议，引导企业进一步增强诚信经营、守法经营的社会责任意识，营造良好市场环境，让消费者更加放心、舒心消费。

公平交易 合理定价

倡议提到，经营者应公平、合法、合理定价，充分保障消费者公平交易权，严格遵守消费者权益保护法、价格法的相关规定；严格遵守反垄断法的相关规定，不得相互串通，操纵市场价格，排除、限制竞争，扰乱市场竞争秩序。以尊重消费者权益为前提，正确处理好行业发展、企业利益与维护消费者合法权益的关系，为构建、优化消费环境作出积极贡献。

诚信经营 长远发展

倡议指出，诚信是企业经营之本，旅游、住宿、餐饮、零售等行业经营者应当遵守诚实信用原则，坚决杜绝生产和销售假冒伪劣商品，严禁虚假宣传，严把产品和服务质量关、认真履行“三包”等售后服务承诺，自觉接受监管部门和消费者的监督；不得恶意毁约或以次充好。各企业要积极推进诚信体系建设，促进市场自我管理、自我规范、自我净化，不断提高服务水平，努力提升消费体验，打造优秀品牌形象，创建放心舒心的消费环境，共同构建消费维权社会共治体系。

畅通渠道 回应诉求

旅游、住宿、餐饮、零售企业应高度关注市场口碑，积极解决消费者正当诉求，积极与政府有关部门、消费者组织建立消费纠纷协调机制和快速调解通道，承担消费者权益保护第一责任人的责任，及时、妥善化解消费纠纷；各级消委组织也要进一步提升履职能力，充分发挥消费纠纷解决机制的作用，保证投诉渠道畅通，积极受理、依法处置、有效解决各类消费投诉，同时持续广泛开展社会监督，联合新闻媒体曝光违规典型，加强对经营者的宣传教育，切实维护消费者合法权益。

注重防范 主动监督

消费者既是消费的参与者，也是消费的监督者。一方面，消费者要警惕各类陷阱，尽量选择经营正规、口碑良好、品质过关的商家消费，在购买商品和服务前要谨慎核实，保存消费凭证，以便发生纠纷时有效维权。另一方面，消费者要主动参与监督，在遇到恶意毁约或消费者权益受到侵害等情况时，积极通过向消委组织投诉或者向有关部门举报等方式，维护自身合法权益，监督经营者依法诚信经营。